Harald Moritz Elektrotechnik - Elektrosmog - Schulung
                                       Harald MoritzElektrotechnik - Elektrosmog - Schulung 

Knigge für Lehrlinge

Das praxisnahe Seminar ist speziell für Azubis gedacht.

 

Den Auszubildenden ist häufig nicht bewusst, welche Auswirkung Ihr Verhalten auf Kunden hat.

 

Es geht es darum, mit den Lehrlingen konkrete Verhaltensregeln zu erarbeiten um die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine langfristige Kundenbindung zu erzielen.

 

Körpersprache, Sprache, Verhalten, Telefon-/Handynutzung, Sauberkeit, Wahrung der Privatsphäre, aber auch der Umgang mit dem Kunden in Konfliktsituationen gehören zu den wesentlichen Inhalten des Seminars.

 

Zielgruppe sind Azubis mit Kundenkontakt.

 

Zeit: ca. 6 Unterrichtsstunden

 

Termine 2018:

  • 17.02.2018 - von 8.00 bis 13.00 Uhr
  • 17.11.2018 - von 8.00 bis 13.00 Uhr

Ort: Bildungszentrum BGE der Handwerkskammer Aachen, Tempelhofer Straße 13-15

 

 

Rufen Sie einfach an +49 2405 84410 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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